Votre masque rejoint directement votre domicile en 8 à 12 jours, avec un suivi envoyé par e-mail.
Délai de livraison
Comptez 8 à 12 jours pour recevoir votre commande. Pour une soirée, un bal ou un carnaval, commandez tôt : aucune date précise ne peut être promise, mieux vaut garder de la marge.
La livraison se fait directement à l’adresse que vous indiquez au moment de commander. Vérifiez-la bien avant de valider votre panier.
Zones de livraison et frais de port
La livraison est gratuite dans quatre pays. Partout ailleurs, un tarif unique s’applique.
| Destination | Frais de port |
|---|---|
| France, Belgique, Luxembourg, Suisse | Gratuits |
| Autres pays (livraison internationale) | 8,99 € |
De la commande à la livraison
Quatre étapes suffisent pour passer du choix du masque à sa réception.
- Choisissez votre masque parmi nos masques de bal masqué ou toute autre collection.
- Commandez : réglez par carte bancaire ou PayPal, en paiement sécurisé.
- Recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l’expédition.
- Réceptionnez votre colis à votre domicile.
Suivi de colis
Le numéro de suivi arrive par e-mail une fois la commande expédiée. Saisissez-le sur la page suivi de colis pour voir où en est votre envoi.
Un bal approche ? Passez commande dès que votre personnage est choisi.
Si votre colis tarde plus que prévu, l’équipe vous répond sous 2 jours : indiquez simplement votre numéro de commande.
Retours
Le masque ne convient pas ? Toutes les étapes sont réunies sur la page retours et remboursements. Pour toute autre question, contactez-nous.
